Курсовая №4035 Социальный проект в СМИ как средство активизации целевой аудитории на примере радиостанции «Наше радио»

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ В СМИ КАК СРЕДСТВО АКТИВИЗАЦИИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ 6
1.1. Особенности социальных проектов в СМИ 6
1.2. Приемы активизации целевой аудитории 15
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ РАДИОСТАНЦИИ НАШЕ РАДИО КАК СРЕДСТВО АКТИВИЗАЦИИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ 22
2.1. Характеристика радиостанции Наше радио 22
2.2. Исследования эффективности социальных проектов радиостанции Наше радио 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

Работа № 4035. Это ОЗНАКОМИТЕЛЬНАЯ ВЕРСИЯ работы, цена оригинала 1000 рублей. Оформлен в программе Microsoft Word.

Оплата. Контакты

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Сегодня в российском обществе на месте прежней однородной социальной структуры сложились новые группы.
Вслед за этим фактически сформировалась новая типологическая структура СМИ. В профессиональном сообществе журналистов также образовались группы заметно отличающиеся по целям и методам деятельности областям приложения творческих усилий обеспеченности ресурсами степени осознания общенациональных интересов — обособленные профессиональные цеха роль и влияние которых в журналистском сообществе неравнозначны. Именно в этих условиях социальная тема осознала себя подобно другим специализациям особым направлением и самостоятельной областью журналистики. И сегодня просто необходимо признать социальная журналистика есть она развивается набирает силу и нуждается в укреплении и повышении своего статуса. Разговор о социальных инициативах прессы — это по существу рабочий момент на пути обретения социальной журналистикой собственного творческого лица своего рода инвентаризация методов.
Социальная проблематика занимала скромное место в общем потоке информации. На первом плане оказались политическая интрига и раздел собственности. Журналистика еще недавно бывшая властительницей дум так много сделавшая для разрушения тоталитарного общества оказалась не готова к тому чтобы выявлять и обсуждать будничные драмы которые неизбежно ведут к социальным изменениям. Она осталась в стороне и вину эту ей следует признать.
Портрет общества в прошедшие годы представленный в прессе был или неясным или сильно искаженным. Гражданская активность пусть слабая и непоследовательная все же начала развиваться но для журналистов она и сегодня во многом остается областью непознанного. В плане обсуждения социальных проблем все еще силен информационный монолог власти продлевающий иллюзии ожидания серьезный и глубокий анализ зачастую подменяется манипулятивными механизмами богатство всех человеческих отношений постоянно упрощается и снижается до уровня скандалов нелепиц попадающие в прессу уродства быта заслоняют настоящие драмы.
Обращаясь к социальным проблемам журналистика долго оставалась неэффективной. О том что это опасно было сказано немало слов. Опасна ситуация когда социальные сюжеты в прессе обращены к актуальным проблемам но не приближают общество к их решению. Они не дают надежды а лишь усиливают деморализованность апатию разобщенность и поддерживают ощущение что мы принципиально не способны отойти от края пропасти. Такое гражданское самочувствие не способствует консолидированности общества которая одна только и способна сделать россиян современным сильным и достойным уважения сообществом.
Тема курсовой работы Социальный проект в СМИ как средство активизации целевой аудитории
Объект исследования целевая аудитория СМИ
Предмет исследования Социальный проект в СМИ как средство активизации целевой аудитории.
Цель выявление особенностей социального проекта в СМИ
Задачи
1. Изучить и проанализировать источники по теме исследования
2. Рассмотреть социальные проекты в СМИ
3. Рассмотреть активизацию целевой аудитории
4. Рассмотреть социальные проекты радиостанции Наше радио
5. Изучить эффективность социальных проектов радиостанции Наше радио.
В работе использованы такие методы исследования. Как метод изучения источников. Метод анализа и метод сравнения.
Работа структурирована следующим образом введение основная часть заключение список использованных источников. Основная часть. в свою очередь состоит из двух глав. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты социального проекта в СМИ как средства активизации целевой аудитории. Во второй главе представлен социальный проект радиостанции Наше радио как средство активизации целевой аудитории. Теоретическая значимость исследования состоит в том. что в процессе работы были рассмотрены такие вопросы как активизация целевой аудитории.
Практическая значимость состоит в возможности использования результатов исследования в дальнейшей работе по данной теме.
ГЛАВА 1. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ В СМИ КАК СРЕДСТВО АКТИВИЗАЦИИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
1.1. Особенности социальных проектов в СМИ
В современном мире множество социальных проблем. И самая серьезная из них – антропологический кризис термин Ф.М.Сарагосы – Т.Н. – разрушение в людях социального начала. Доброта забота бескорыстие благотворительность – нынче в дефиците. Федерико Майор Сарагоса в книге Завтра всегда поздно отмечает Большими правами обладают те кто менее всего может ими пользоваться. Школа для всех – да но не только для всех “нормальных” детей. Внимание ко всем – да но не только к “нормальным” больным… Напротив общество должно стремиться компенсировать особым вниманием несчастье тех кого природа или судьба сделали беспомощными . Именно в этом он видит роль журналистики в целом в особенности журналистов которые специализируются на освещении социальных проблем привлекать внимание аудитории к насущным заботам общества способствовать сохранению человеческого ресурса духовности.
Социальное может проявляться только в общественных отношениях во взаимодействии и общении между собой людей. Взаимоотношения которые относятся к социальным включены в межличностную деятельность людей взаимосвязаны с общественными отношениями.
Исследователь Т.И. Фролова считает что социальная журналистика – это отражение в прессе проблем социальной сферы в ее связи с другими сферами общественной жизни анализ любой информации с позиций общественного большинства и в интересах развития всего общества вовлечение в информационный обмен самих граждан создание их собственных информационных ресурсов .
Упоминается в научных работах и термин журналистика соучастия. В частности о ней в своем исследовании говорит И.М Дзялошинский. Он подчеркивает что социальная журналистика непременно должна быть связана с понятиями гражданско-ориентированная гражданская или журналистика соучастия. Он отмечает что социальная журналистика не может ограничиваться освещением исключительно проблем пенсионеров бездомных детей-сирот и прочих социально-незащищенных слоев общества а также проблемами экологии здравоохранения или образования в целом. Предмет социальной журналистики по мнению исследователя гораздо более широк и его нельзя ограничить только конкретными социальными проблемами .
По мнению И.М. Дзялошинского социальная журналистика ориентируется не на информирование и выражение общественного мнения а на непосредственное вмешательство в реальную жизнь. Сторонники понятия социальная журналистика полагают что журналисты обязаны предоставлять людям информацию которая им необходима для принятия решений в обществе самоуправления и способствовать тому чтобы читатели зрители слушатели становились активными участниками общественной жизни .
Социальная журналистика зачастую реализуется в СМИ в виде социальных акций и социальных проектов. Социальный проект – это программа реальных действий в основе которой лежит актуальная социальная проблема требующая разрешения. Ее реализация способствует улучшению социальной ситуации в конкретном регионе социуме учреждении объединении . Социальный проект отличается от социальной акции длительной подготовкой четко сформулированной целью явно выраженными временными рамками и привлечением к нему большего количества участников.
Кроме того проект вовлекает в свое течение большее количество людей. В то же время социальный проект вполне может состоять из нескольких взаимосвязанных и дополняющих друг друга социальных акций. Социальная акция в свою очередь может являться частью социального проекта но может быть и самостоятельным актом.
Социальные проекты и акции могут быть инициированы общественными организациями НКО некоммерческими организациями государственными учреждениями и т.д. В любом случае для их успешной реализации необходимо участие = информационная поддержка СМИ. Но в контексте данного исследования нас интересовали акции которые организовали и осуществляли сами средства массовой информации. Иногда для проведения подобного рода акций привлекались представители различных общественных организаций.
Главное условие акции которую мы будем определять как социальную – отсутствие задач связанных с получением прибыли. Однако это не значит что социальные акции никак не связаны с деньгами. Часто они ориентированы на сбор денежных средств для достижения какой-либо цели например для лечения тяжело больного ребенка.
При реализации социальной акции или социального проекта СМИ может выступать в трех ролях
— как организатор
— как информационный партнер
— как соучастник.
Разработка социального проекта особенно дорогостоящего или продолжительного всегда занимает больше времени. Социальная акция требует меньше времени на подготовку но тем не менее при реализации ее организаторам также необходимо продумать все аспекты будущей мероприятия. В любом случае организаторам придется составлять стратегический план проектной деятельности его же порой называют творческим планом проекта.
Социальный проект или социальная акция в СМИ бывает нескольких видов
1 Информационно-познавательные. В этом случае в своих материалах СМИ просто рассказывает о всевозможных мероприятиях например в сфере культуры повышая осведомленность аудитории в каком-либо вопросе или какой-либо сфере.
2 Мировоззренческие. Задача – изменить общественное мнение по тем или иным вопросам или отношение к той или иной проблеме. В таком случае СМИ сообщают о разных сторонах той или иной ситуации или явления чтобы повлиять на взгляды читателей на их отношение к обсуждаемому объекту. Публикации могут объединяться в серию или цикл со сквозной нумерацией общим заголовком или рубрикой возможно и специально разработанной клишированной.
3 Организационно-массовые. В СМИ встречаются чаще всего.
Самые распространенные типы – благотворительные например сбор средств на достижение той или иной задачи и объединяющие например проведение той или иной акции для привлечения новой аудитории и поддержания интереса уже имеющейся. Здесь привлекаются все возможно заинтересованные лица и организации но главное – читателя вовлекают в обсуждение и дальнейшее решение проблемы в соучастие.
Рассмотрим несколько примеров социальных проектов и акций которые реализовывались средствами массовой информации города Екатеринбурга в течение последнего года.
Первый пример – проект газеты Аргументы и факты Расскажи как твоя семья приближала Победу. Редакция газеты принимает читательские письма в которых авторы рассказывают о том как сами участвовали в Великой Отечественной войне или письма родственников военнослужащих которые рассказывают о подвигах своих предков. Вот как определяют цель своей акции её инициаторы Акция АиФ – замечательный повод всем вспомнить что на трагических страницах истории нашей страны связанных с Великой Отечественной войной сохранились истории каждой отдельно взятой семьи . В этом проекте редакция газеты Аргументы и факты выступает в качестве инициатора. Проект организован непосредственно редакцией реализуется исключительно в данном издании и все материалы опубликованные в рамках данной акции являются эксклюзивом указанной газеты. В первой публикации от 27 февраля 2013 года автор материала отмечает социальную значимость данного проекта и особую актуальность проекта. Автор данной акции призывает написать своего рода летопись и сохранить её для нынешних и будущих детей. По сути цель данной акции – сбор обработка и в дальнейшем сохранение информации об участниках войны причем не в виде официальных хроник а в виде конкретных воспоминаний реальных людей о подвигах а главное – о личностях участников войны. Автор отмечает что не сомневается в том что писем будет много – ведь в годы войны на фронт ушли тысячи человек также довольно много граждан работало в тылу. Именно поэтому считает автор публикации в семьях ещё есть свидетели тех страниц истории.
Расскажи как твоя семья приближала Победу однозначно можно отнести к социальным проектам ведь продумывались все основные этапы и участники цель проекта. Изначально здесь подразумевался цикл материалов объединенных общей темой. Целевая установка данного проекта на наш взгляд – информационная организационно-массовая и одновременно мировоззренческая. Информационная поскольку редакция газеты собирает реальные истории и конкретные факты об участниках войны. В рамках этой акции читатели газеты а также сайта издания могут познакомиться с биографиями судьбами ветеранов войны узнать новые факты о событиях тех лет познакомиться с некоторыми особенностями труда и быта рассказанными людьми жившими непосредственно в то время. Организационно-массовая поскольку читателям газеты предлагается совершить конкретное действие – написать письмо в редакцию позвонить или прийти лично и рассказать свою историю. С другой стороны эта акция имеет и ярко выраженный мировоззренческий смысл – так она рассказывает о патриотизме призывает уважительно относиться к старшему поколению. Концептуально данная акция изначально подразумевает интерактивность взаимодействие с аудиторией. Все тексты которые публикуются и будут публиковаться в газете в рамках данной акции хотя и написаны профессиональными журналистами подготовлены при непосредственном взаимодействии с читателями газеты например записаны со слов ветеранов. Если же речь идет о письмах то журналисты занимаются подготовкой текстов к публикации. Причем соавтором текста в рамках данного проекта может стать любой читатель газеты Аргументы и факты для этого достаточно лишь написать письмо в редакцию.
Несмотря на то что авторы проекта чаще называют его акцией это безусловно является социальным проектом поскольку соответствует всем уже обозначенным нами параметрам более длительная подготовка большое количество участников продолжительность количество публикаций в СМИ в рамках проекта. Кроме того проект инициирован редакцией он появился не спонтанно газета некоторое время готовилась к нему – и это тоже указывает на то что Расскажи как твоя семья приближала Победу является именно социальным проектом а не социальной акцией. Также стоит отметить что все материалы опубликованные в рамках данного проекта в газете также доступны и на сайте издания благодаря чему их возможно увидит большее число людей.
Второй проект который мы рассмотрим также связан с Днем Победы.
Это проект Бессмертный полк который поддерживают различные СМИ. У данного проекта несколько иной подход к освещению проблемы. Если редакция газеты Аргументы и факты публикует письма и воспоминания оставшихся в живых ветеранов то газета Вечерняя Москва публикует исключительно воспоминания родственников об умерших фронтовиках и тружениках тыла. Есть отличия и в подаче материала. Если у АиФ формат условно можно определить как одна публикация – одно имя то у ВМ формат подразумевает публикацию историй нескольких людей в рамках одного материала. Этот проект – часть информационной поддержки общероссийской акции Бессмертный полк. Впрочем газета Вечерняя Москва отмечает что не ограничивается одной лишь информационной поддержкой указанной акции но и привносит в неё свои элементы – Наша газета решила по-своему поддержать акцию по созданию Бессмертного полка. Мы предлагаем читателям присылать в редакцию небольшие рассказы о погибших или пропавших без вести близких кем они были до войны где воевали какими сохранились в памяти тех кому были знакомы .
Кстати стоит отметить что проект Вечерней Москвы стартовал раньше чем в чем-то схожий с ним проект АиФ.
В данном примере газета Вечерка не является организатором она является информационным партнером глобального проекта инициированного другими авторами. Тем не менее это не мешает редакции газеты вносить в проект свои поправки не противоречащие общей концепции оригинального проекта. Целевыми установками данного проекта также являются мировоззренческая организационно-массовая и информационная. В целом проекты Вечерняя Москва и Аргументов и фактов концептуально схожи и отличаются лишь ролью = участием в одном случае редакция является инициатором в другом – информационным партнером.
Материалы газеты Вечерняя Москва опубликованные в рамках данного проекта также бесплатно доступны на сайте издания.
Третий пример отличается от отмеченных выше. Данная социальная акция во-первых возникла у данного СМИ спонтанно во-вторых даже не имела собственного названия. Но условно в редакции эту акцию все называли Дом Надежды. Как уже было отмечено СМИ могут выступать не только в качестве организатора или информационного партнера акции но и в качестве соучастника. В таком случае СМИ может не просто рассказывать о ходе реализации той или иной социальной акции но собственно влиять на исход событий. В практике автора данной работы подобный пример был реализован в новостях телекомпании Студия-41. В течение осени в эфире новостей вышел ряд материалов связанных с реализацией социального проекта строителями-волонтерами.
История такова женщина купившая себе дом в дачном поселке решила утеплить его перед предстоящей зимой. Проконсультироваться по ремонту она решила на одном из форумов в интернете. Через некоторое время несколько собеседников решили приехать к женщине и помочь с ремонтом но вскоре выяснилось что старый дом сгнил и единственное решение – строить новый.
Но денег на это у матери-одиночки не нашлось и тогда активисты приняли решение – строить дом своими силами из подручных материалов. Все этапы строительства активно обсуждались на форуме в интернете там же строители обсуждали разнообразные вопросы. Именно там об этой теме узнал и продюсер Новостей 41 канала и через несколько дней журналисты программы подготовили первый репортаж повествующий о данной истории. Впрочем этим дело не ограничилось – тот один сюжет вылился в серию репортажей.
Кроме того после публикации этой истории в СМИ к бригаде добровольцев присоединились и другие люди некоторые помогли стройматериалами а один крупный строительный магазин вручил Надежде именно так звали героиню истории подарочный сертификат на значительную сумму.
СМИ в данном случае выступало как соучастник событий. Изначально в редакции никто не планировал что это будет серия материалов. Однако зрительский интерес к теме привел к подготовке серии материалов по теме. Причем последний сюжет снимался уже в новом доме.
Журналисты телекомпании в строительстве дома не участвовали тем не менее они выступали как соучастники событий рассказывая в эфире информационной программы новости с добровольческой строительной площадки. Целевая установка этого проекта изначально – мировоззренческая – рассказать что мир не без добрых людей кстати эта фраза неоднократно звучала в журналистских текстах. Тем не менее со временем акция реализовала и организационно-массовую функцию – после публикации сообщения в СМИ строители-добровольцы получили также дополнительную помощь от аудитории телекомпании. Некоторые сюжеты заканчивались предложением к зрителям предлагать свою помощь и сообщать об этом в редакцию. Чтобы журналисты могли передать эти предложения героине и волонтерам. Таким образом редакция как бы вовлекала заинтересованных зрителей в решение проблемы объединяла их направляла на совершение определенных действий. Соответственно занималась организационной работой.
Безусловно в данном случае журналисты не готовились специально и не организовывали сами данную акцию. Она возникла совершенно спонтанно и стала своеобразным ответом на запрос аудитории после выхода в эфир первого материала в редакцию поступали звонки с предложением помощи ещё до такого как редакция обратилась к зрителям с такой просьбой. Именно поэтому данный тип невозможно отнести к проектам по всем признакам данная серия материалов относится к социальным акциям.
Рассмотрев несколько социальных проектов и акций региональных СМИ за последний год можно сделать вывод что пресса и телевидение уделяют достаточное внимание реализации социальных акций и проектов.
Причем СМИ выступают в разных качествах – и как организаторы и как информационные партнеры крупных социальных проектов и как соучастники.
Причем эта тематика интересна и аудитории что подтверждает количество читательских звонков и писем откликов телезрителей. Важно и то что СМИ реагируют на значимые исторические события проведением тех или иных социальных акций и проектов. Однако примеры рассмотренные нами в данной работе показывают что социальные акции СМИ не всегда связаны именно со значимыми общественными событиями они привлекают внимание общественности и к частным единичным ситуациям и проблемам. В любом случае реализация социальных проектов и акций в СМИ призвана продемонстрировать аудитории что мир не без добрых людей и этими примерами вдохновить читателей и зрителей на совершение хороших поступков.
1.2. Приемы активизации целевой аудитории
Создание и потребление массовой информации непосредственно взаимосвязано с психологическими процессами восприятия и усвоения. Главную роль в процессе ее потребления играют аудитории — непосредственные потребители этой информации.
Аудитории могут быть устойчивыми или неустойчивыми в своих предпочтениях привычках частоте обращения что учитывается при исследовании взаимодействия источника и получателя информации.
Особенности аудитории во многом зависят от ее социально-демографических характеристик пол возраст доход уровень образования место жительства семейное положение профессиональная ориентация и др.. Также при приеме массовой информации поведение аудитории опосредуется факторами имеющими ситуативный характер уникальность обстоятельств внешняя обстановка и т.д.. О значимости самой массовой информации и источника ее передачи часто говорят количественные параметры аудитории чем больше аудитория тем более важна информация и значим источник.
В основе типологизации аудитории лежит возможность доступа групп населения к конкретным источникам информации. На этом основании можно выделить следующие типы аудиторий условные и нецелевые на кого непосредственно не ориентируются СМИ регулярные и нерегулярные реальные и потенциальные кто действительно является аудиторией данного СМИ и кто имеет к этому СМИ доступ.
Анализ аудиторий как правило осуществляется по двум направлениям по форме потребления информации разными социальными общностями по способам оперирования полученной информацией.
В процессе потребления социальной информации различают несколько стадий взаимодействия аудиторий с информацией контакт с источником каналом информации контакт с самой информацией прием информации освоение информации формирование отношения к информации.
По доступу к источнику информации и самой информации все население делится на аудиторию и не-аудиторию. Причем не-аудитория бывает абсолютной кто вообще не имеет доступа к СМК таких людей уже мало и относительной кто имеет ограниченный доступ к СМК — нет денег на газеты компьютер и т.д. В настоящее время большинство людей в развитых странах относятся к реальной или потенциальной аудитории СМК. <…>
Необходимо отметить что продукция СМК формально доступная большинству населения потребляется по-разному. Так французский социолог А. Турэн выделил четыре культурно-информационные страты современного общества
• низший уровень — представители уходящих в прошлое форм общественной жизни периферийные по отношению к современному информационному производству фактически исключенные из сферы потребления массовой информации иммигранты из развивающихся стран представители пожилого населения деградирующие сельские общины люмпены безработные и т.д.
• низко квалифицированные рабочие в основном ориентированы на развлекательную продукцию
• активные потребители продукции СМК — служащие ориентированные на вышестоящих начальников исполняющие чужие решения сюда относятся журналисты и пиармены
• технократы управленцы производители новых знаний и ценностей сочетающие профессиональные интересы и аристократическое искусство.
Особенности потребления и усвоения массовой информации напрямую зависят от уровня подготовленности аудитории к восприятию информации который можно выявить на основании следующих признаков степени владения словарем языка СМИ целом степени понимания конкретного текста степени развития внутреннего адекватная смысловая интерпретация текста и внешнего адекватное воспроизведение смысла текста в речи оперирования.
Важнейшим показателем уровня подготовленности аудитории является ее информированность. Степень информированности может варьироваться от полной информированности до полной неинформированности. В настоящее время наблюдается повышение уровня информированности аудитории благодаря таким факторам как повышение уровня образования потребность в повышении информированности населения в силу достижений научно-технического прогресса во всем мире и изменений в профессиональной деятельности активное участие индивидов и социальных групп в общественно-политической жизни.
В наши дни индивиды ощущают острую потребность в социальной информации вследствие чего активизируется информационно-потребительская деятельность аудитории. Она включает прием усвоение оценку и запоминание информации и проявляется в трех видах полная полное прочтение просмотр прослушивание и анализ частичная поверхностный просмотр без анализа и серьезных выводов отказ от приема сообщения незаинтересованность в статье или передаче иногда возникает угроза избытка информации по какому-то вопросу.
Особо острой проблемой информационно-потребительской деятельности аудитории является непонимание. Обычно выделяют два типа непонимания субъективное нежелание аудитории и отдельных реципиентов разобраться в проблемах усваивать и запоминать отдельные термины объективное обусловленное незнанием новых слов особенностями личного восприятия и общественными стереотипами а также всякого рода искажениями при передаче информации в СМИ. Среди последних можно выделить неправильную фонацию звучание речи вследствие которой нарушаются такие требования удобства при звуковом восприятии как темп ритм интонационные стандарты эстетика языка и т.д. компрессивность — процесс свертывания высказываний и текстов на синтаксическом и семантическом уровнях до минимума в результате чего информация может быть воспринята аудиторией неадекватно.
Искажение социальной информации или ее дефективность делают невозможными социальный прогноз и эффективное управленue обществом что подрывает авторитет и снижает ценность СМК.
Современные СМИ стремятся качественно улучшить процесс информационно-потребительской деятельности. С этой целью устанавливается обратная связь коммуникаторов с аудиториями — эпистолярная по почте мгновенная горячая линия горячий телефон интерактивный опрос по телефонной или компьютерной сети анкетирование аудитории проводятся конференции обсуждение продукции СМИ консультации и совместные подготовки материалов для выпусков авторского актива редакции и представителей аудитории СМК осуществляется оценка деятельности данного СМИ изучение рецензий отзывов и обзоров источника массовой информации рейтинговые исследования замеры при помощи социологических исследований ежедневной динамики реальной аудитории изданий и программ .
В целом потребление массовой информации представляет собой сложный и психологически активный процесс дифференцирующий аудиторию в соответствии с социально-демографическими культурными экономическими и другими характеристиками. Именно процесс потребления массовой информации сопряжен с тем что сами аудитории производят массовую социальную информацию как направленную по определенным каналам например письма или запросы в СМИ или органы управления так и неканализированную диффузную циркулирующую в слабо структурированных сетях межличностной коммуникации слухи разговоры и т.д.
Социальный проект всегда имеет аудиторию которая задает всю логику проектирования. Причем аудитория является здесь носителем специфических социально-культурных и личных проблем. Характеризуя аудиторию необходимо выявить наиболее существенные личные и социально-культурные проблемы определить их источники и установить причинно-следственную связь обосновать возможности разрешения или предупреждения в рамках разрабатываемого проекта. Процесс и результат проектирования гораздо продуктивнее в том случае если мы изначально представляем себе типичные проблемы потребности и интересы конкретных социальных групп и социально-культурных общностей умеем использовать эту информацию в процессе инструментального оснащения проекта. Проблемное поле социального проектирования представляет собой некоторое множество групп и общностей в которые включен человек в силу жизненных обстоятельств и необходимости выполнения социальных ролей. Каждая из этих групп выступает носителем типичных жизненных проблем отличающих ее от других групп то есть именно проблема выступает в качестве дифференцирующего признака аудитории проекта позволяя четко очертить его границы.
Основным параметром анализа аудитории являются личностные проблемы которые возникают в системе человек-среда и носят характер субъективных переживаний. Именно они определяют наряду с социально-культурной проблематикой цели и задачи проекта виды и содержание деятельности.
Осознание личностью или группой какого-либо противоречия как проблемы стимулирует социокультурную активность по изменению ситуации порождающей ее поиску новых форм средств и способов взаимодействия с социальным и предметным миром что позволяет рассматривать носителя проблем в качестве аудитории проекта. Характеризуя аудиторию проекта необходимо выделить наиболее актуальные социально-психологические и социально-культурные проблемы и обосновать средства и способы их разрешения или предупреждения в рамках разрабатываемого проекта. При этом средства оптимизации той неблагоприятной ситуации в которой находится аудитория проекта не связаны жестко с характером проблем – все зависит от замысла проектировщика социально-педагогического потенциала тех видов социально-культурной деятельности которые составляют его содержание а также соответствующих ресурсов необходимых для практической реализации проекта. В процессе выработки моделей проектного решения учитываются также социальные и социально-культурные проблемы типичные для аудитории проекта. Они особенно важны для конкретизации целевой и содержательной частей для поиска социальных сил заинтересованных в поддержке проекта – острота социально-культурных проблем повышает общественную значимость проекта и делает более реальным и эффективным привлечение дополнительных источников финансирования.
Ориентация на решение социальных проблем – это способ повышения общественной значимости проекта а следовательно повышение статуса и формирование имиджа его инициаторов привлечение внимания СМИ властей дополнительные возможности получения средств как из бюджета так и из внебюджетных источников.
ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ РАДИОСТАНЦИИ НАШЕ РАДИО КАК СРЕДСТВО АКТИВИЗАЦИИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
2.1. Характеристика радиостанции Наше радио
Наше радио — одна из ведущих российских радиостанций существует с 1998 года.
15 лет Наше Радио открывает новые имена и снабжает отечественную рок-сцену качественными исполнителями. Это целое сообщество созданное вокруг любимого бренда основой которого служит любовь к живой качественной музыке. Только самое лучшее и интересное что производится на отечественной музыкальной сцене попадает в эфир Нашего Радио .
Наше Радио вещает в Москве на частоте 101.7 FM
Данное исследование показало что радиостанция Наше Радио имеет достаточно перспективные направления развития это и своевременное реагирование в принятии решений и имеющиеся возможности для модернизации и благоприятный имидж.
Один из самых громких и известных проектов Нашего Радио – ежегодный рок-фестиваль Нашествие неизменно собирающий на разных площадках страны огромное количество слушателей и рок-исполнителей. Трехдневный фестиваль под открытым небом уже давно считается мероприятием европейского уровня где в комфортных условиях люди могут послушать любимую музыку сполна насладиться общением и ощутить особую энергетику. Не удивительно что в последние годы на Нашествие приезжают целыми семьями.
На протяжении более десяти лет его ежегодно проводят в разных уголках необъятной России. И из года год музыканты собирают толпы фанатов любителей русского рока устраивая незабываемый open air рок фестиваль с множеством конкурсов развлечений и неповторимых впечатлений.
Толчком для проведения первого фестиваля послужил День Рождения радиостанции Наше радио. Это состоялось в 1999 году в ДК Горбунова в Москве 10-11 декабря. На тот момент это был концерт Нашествие в котором принимали участие несколько самых популярных на тот момент команд завоевавшие популярность и любовь слушателей за год существования известнейшей сегодня радиостанции. Через год руководство приняло решение проводить концерт Нашествие летом 19-20 августа под открытым небом.
В 2001 году местом для грандиозного события выбрали ипподром подмосковного Раменского. Концерт длился 2 дня 4-5 августа. В нем принимали участие уже 40 групп среди которых были одни из самых популярных представителей русского рока и дебютанты.
В 2002 году фестиваль Нашествие установил свой первый рекорд. За 3 дня мероприятие посетило 180 тысяч поклонников музыки. Вплоть до 2005 года все фестивали проходили на ура собирая огромные толпы людей. Но к сожалению команда которая организовывала проведение рок фестиваля Нашествие распалась. И в 2005 году был создан новый проект в котором большое внимание уделялось разнообразию стилей музыкантов и повышению условий пребывания зрителей на площадках палаточных городков.
Новый фестиваль под названием Эммаус увенчался успехом. А через пару лет представители Наше радио предложили объединить два самых грандиозных российских фестиваля в один и тем самым возродить Нашествие. После чего все последующие рок фестивали Нашествие проводится ежегодно в летнее время.
Фестиваль Нашествие — это не просто концерт – это три стабильных дня летом когда можно слушать сутками музыку наблюдать шоу заводить новых друзей под открытым небом. На огромной площади располагается две сцены главная и дополнительная. Вокруг источника музыки разбивается палаточный городок из которого по утрам также исходят гитарные аккорды и песни.
Рассмотрим подробнее социальное мероприятие Фестиваль Нашествие.
Объект специальное мероприятие – фестиваль Нашествие.
Фестиваль Нашествие.
Нашествие – главный рок-фестиваль страны история которого начинается с 1999 года.
В 2015 году фестиваль проходил под лозунгом Рок – это мир а не война.
Рок-музыканты принимали участие в акциях направленных против различных форм дискриминации против войн и иных социальных катастроф.
Рок-фестиваль в условиях продолжающихся военных действий в Украине Сирии носил антивоенную окраску.
С Минобороны России рок-фестиваль Нашествие дружит не первый год. Площадку с вывеской Защитим Россию под открытым небом разбивают регулярно. Здесь как говорят сами военные зрителям можно посмотреть и потрогать сразу десять единиц боевой техники. В первый день работы фестиваля этим шансом воспользовались 25 тысяч человек
В палатке военного городка разместился интерактивный тир именно на таком оттачивают навыки десантники и мострелки. За пультом тира скрывается специалист. Компьютерная программа задает параметры стрельбы. Можно самому выбрать любую цель и даже погоду в которую открываешь огонь. На выбор стрелку четыре автомата Калашникова снайперская винтовка и ручной гранатомет.
Пока одни стреляют другие летают. Один за другим небо над Нашествием буквально режут на части военные самолеты. Свечки бочки и мертвые петли вместе и поодиночке исполняют МИГи и Су. Летчики-асы из пилотажной группы Соколы России проносятся над головами зрителей .
В программе участвуют только главные представители отечественного рок-н- ролла ДДТ Земфира Алиса Чайф Аквариум Ария Вячеслав Бутусов и Ю-Питер Неприкасаемые Ночные снайперы Король и шут Сплин Чиж и ко Ленинград и многие другие.
На 120 гектарах музыки и развлечений футбол волейбол выставки авиашоу фризби зоны настольных игр компьютерных игр и др.
Предмет деятельности активизация аудитории.
Демографические характеристики аудитории
1.Возраст
— 12-19 лет – обучающиеся не имеющие своего источника дохода как правило находящийся под опекой своих родителей — 2
— 20 – 24 лет студенты и начинающие работники в большинстве имеющие источник дохода преимущественно самостоятельные люди — 14
— 25-44 года работающие со своим доходом семейные люди – 67
— 45 — 55 лет преимущественно семейные люди – 13.
— более 55 лет в основном пенсионеры = 4
2.Пол
— мужчины – 64 опрошенных
— женщины – 37 опрошенных.
3.Доход
— низкий – 4 опрошенных
— средний – 45 опрошенных
— обеспеченные – 52 опрошенных.
Характеристики опрашиваемых количество опрашиваемых — 100 человек.
Психографические характеристики
1.Образ жизни
— потребитель – тинэйджеры студенты — обучающиеся молодые люди ведущие активный образ жизни как правило наиболее информированная категория – 30
— молодые люди и люди среднего возраста ведущие здоровый образ жизни интересующиеся рок-музыкой. Для таких людей фестиваль является незаменимым мероприятием у этих потребителей сформировалась привычка регулярно в них принимать участие. – 42
Итак целевая аудитория от 18 до 44 лет составляет 83 электората. Примерно две трети из них – первая группа потребителей см. выше а одна треть – вторая группа потребителей.
Таким образом работу над активизацией нужно проводить именно среди потребителей данной группы.
Сроки проведения социального мероприятия – 3-5 июля. Информационно-рекламная деятельность включала в себя мероприятия направленные как на привлечение в первую очередь новых участников и зрителей так и создание постоянной клиентуры.
Были использованы следующие элементы коммуникаций
Телевизионная реклама рекламный ролик на радиостанции реклама в Интернете.
Такая деятельность позволила повысить значимость проведенного мероприятия как среди потенциальных потребителей так и во властных структурах и общественных организациях что в свою очередь позволяет усилить PR- деятельность с использованием хороших отношений с государственными органами. В то же время такое участие часто не требует финансовых затрат.
Участие в информационных проектах СМИ
Размещение информации о фестивале на радио и телевидении на основе представления пригласительных билетов для работников сферы шоу-бизнеса.
Электронное представительство фестиваля Нашествие.
У ОУ есть собственный сайт
Особое внимание в ходе подготовки мероприятия было уделено планированию целостной кампании начиная с определения ее задач и заканчивая мониторингом для будущей оценки эффективности.
Таким образом акция включает в себя следующие элементы
1. Цели и принципы рекламно-информационной компании
2. Формулировку потребностей потенциальных клиентов
3. Основную характеристику рекламно-информационной компании
4. Формы размещения рекламных мероприятий относительно друг друга в во времени
5. Оптимальные сроки
6. Информационные проекты
7. Информационные выводы в рамках реализации информационных проектов рекламно-информационной компании
8. Способы распространения информации об информационных поводах
9. Основных распространителей информации
10. Бюджет рекламно-информационной компании.
Последовательная реализация всех этих мероприятий позволит не только окупить затраченные средства но и сформировать бюджет следующего мероприятия.
По результатам проведённого Фестиваля Нашествие как и любого другого специального мероприятия подводят итоги определяя результаты воздействия на целевые группы общественности.
Для изучения мнения слушателей радиостанции о проведенных мероприятиях был проведен комплексный опрос. В связи с этим в вопросник включили открытые вопросы описывающие различные аспекты мероприятий.
2.2. Исследования эффективности социальных проектов радиостанции Наше радио
В идеальном варианте оценивание — непрерывный процесс который начинается вместе с зарождением идеи о создании проекта программы сопровождает его на протяжении всего времени существования и заканчивается либо вместе с завершением самого проекта самой программы либо некоторое время после его окончания. Процесс оценивания включает в себя четыре основные фазы которые сменяют друг друга и в определенной степени связаны со стадиями существования проекта. Соответствующими фазами являются а оценка при формировании проекта б оценка в процессе реализации проекта в оценка воздействия проекта г оценка достижения результата на который нацелен проект.
В нашем исследовании выявляется оценка воздействия проведенного фестиваля.
Оценка воздействия проекта по-английски impact evaluation проводится с момента установления контакта хотя бы с одним членом целевой группы на которую направлен проект. Цель данной фазы оценивания заключается в том чтобы выявить все изменения произошедшие с момента начала реализации социального проекта. Помимо этого важную роль играет сбор информации о ситуации которая имела место до начала осуществления проекта информации о том какие изменения ситуации произошли после начала проекта и сравнительный анализ данных. Таким образом данная фаза позволяет получить промежуточные результаты осуществления проекта. В этом случае оценка позволяет понять на стадии реализации проекта насколько он способствует продвижению к поставленной цели а также позволяет лицам управляющим проектом установить каким образом по ходу проекта можно перераспределить ресурсы для того чтобы добиться максимальной его эффективности.
Оценка эффективности на практике используется до и после ее воздействия на целевую аудиторию.
Эту процедуру называют проверкой и постпроверкой. Посттестинг проводится на основе опроса целевой аудитории знакомой с мероприятием. Опрос определяет какой процент из выборки видел слышал узнал в нашем случае о фестивале Нашествие из различных источников рекламных каналов.
Был использован количественный метод сбора первичных данных метод опроса. Наш опрос носил структурированный характер. Все опрашиваемые отвечали на одни и те же вопросы. В ходе проведения опроса при формировании выборки использовался вероятностный метод с использованием простого случайного отбора.
Опрос проводился среди аудитории радиостанции Наше радио.
Всего было опрошено 100 человек.
Ниже в таблице 3 приведены результаты анкетирования.
Таблица 3
Результаты анкетирования
Также в анкету были внесены приведенные ниже вопросы чтобы выявить произошедшие изменения в активизации целевой аудитории.
По Вашему мнению благоприятна ли атмосфера на фестивале рис.10.
Рис.10. Благоприятна ли атмосфера на фестивале
Большинство ответивших 50 уверены в благоприятности атмосферы на фестивале что стало больше два раза. И только 20 дали отрицательный ответ.
Какое мероприятие Вы посетили последний раз Большинство опрошенных вспомнили такое мероприятие как фестиваль байкеров а также КВН и связанные с ним мероприятия.
Информативны ли проводимые мероприятия рис. 11.
Рис.11. Информативны ли мероприятия
Число опрошенных считающих проводимые мероприятия информативными увеличилось до 50. Большинство не знают т.к. их не посещают.
Участвуете ли вы в проводимых мероприятиях рис.12.
Рис.12. Участие в мероприятиях
В мероприятиях участвует уже 30 опрошенных. Большинство опрошенных 35 не прочь поучаствовать тоже. 15 участвует но редко. Стало меньше слушателей которые в мероприятиях не участвуют.
Напишите Ваше мнение о фестивале который Вы посетили.
Всем посетившим мероприятия понравились. В пожеланиях было чтобы его проводили постоянно.
Из проведенного исследования видно что социальное мероприятие фестиваля Нашествие прошло успешно.
Данное мероприятие влияет на общественное мнение приобщая к культуре формируя его традиции. Произошло взаимообогащение участников окрепли связи между слушателями и радиостанцией.
Проанализировав результаты исследования мы пришли к выводу что на сегодняшний день для активизации аудитории сделано достаточно много.
Для разработки практических рекомендаций по дальнейшей работы радиостанции нами были разработаны критерии коммуникативной информационной эффективности мероприятий.
1. Степень осведомленности целевой аудитории-
2. Понимание.
3. Отношение.
4. Приверженность и действие.
На основании данных результатов определили эффективность проведенного мероприятия.
При проектировании мероприятия мы исходили из того что кампания должна реализовываться планово поэтапно. Этапы разрабатывались в соответствии с рекомендациями теории а также с учетом практики прошлых лет различных кампаний.
1-й этап. Исследование маркетинговой ситуации.
2-й этап. Разработка и проведение социального мероприятия.
Разрабатываемый объект специальное мероприятие – фестиваль Нашествие.
Предмет активизация целевой аудитории.
3-й этап. Анализ эффективности проведенного мероприятия.
Из проведенного исследования видно что проведение данного специального мероприятия прошло успешно произошла активизация целевой аудитории.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ